Zakaj ste uvedli komercialno številko za posredovanje informacij?
Avtobusna postaja Ljubljana ni sama vir informacij, ampak informacije o voznih redih podaja kot dodano vrednost, kar pomeni, da informacije pridobi od posameznih prevoznikov. Te informacije se zbere, vnese v bazo podatkov, uredi, ažurira in poenostavi, uporabniku pa omogočajo, da lažje ter hitreje dobi pravo informacijo.
Zamudil sem avtobus. Ali sem upravičen do povračila denarja, kolikor je stala vozovnica?
Če ste zamudili avtobus, niste upravičeni do povračila denarja.
Ali lahko vrnem veljavno vozovnico in do kdaj oziroma ali jo lahko zamenjam za drugo?
Veljavno vozovnico lahko zamenjate za drugo vozovnico oziroma jo vrnete, če odstopite od potovanja
– v notranjem prometu (primestni, medkrajevni) najpozneje 2 uri pred odhodom avtobusa,
– v mednarodnem prometu 6 ur pred odhodom avtobusa, pred prazniki pa 24 ur pred odhodom avtobusa.
Za pravočasno vrnjene vozovnice ste upravičeni do povrnitve 90 % voznine. Stroške rezervacije in postajne usluge ne vračamo.
Avtobusne vozovnice ni mogoče zamenjati za druge storitve, ki jih lahko kupite pri blagajnah avtobusne postaje.
